Pogoji uporabe

1. Splosne dolocbe

Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: "pogoji") urejajo uporabo spletne strani opti-solutions.si ter vseh digitalnih storitev, ki jih zagotavlja podjetje:

Pogoji veljajo za vse obiskovalce in uporabnike spletne strani (v nadaljevanju: "uporabnik"). Z dostopom do spletne strani ali uporabo nasih storitev se uporabnik strinja s temi pogoji v celoti. Ce se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletne strani ne uporabljate.

2. Opis storitev

Opti Solutions IT resitve d.o.o. nudi naslednje storitve s podrocja umetne inteligence in poslovne avtomatizacije:

• AI agenti– tekstovni in glasovni asistenti za avtomatizacijo komunikacije s strankami
• CRM avtomatizacija – vzpostavitev in optimizacija CRM sistemov ter prodajnih procesov
• Svetovanje in implementacija – stratesko svetovanje za uvedbo AI resitev v poslovna okolja
• Diagnosticni pregled poslovanja – analiza obstojecih procesov in identifikacija priloznosti za avtomatizacijo

Natancen obseg, roki in cena posamezne storitve se dolocijo v individualni ponudbi oziroma pogodbi med ponudnikom in narocnikom.

3. Uporaba spletne strani

Uporabnik se zavezuje, da bo spletno stran uporabljal v skladu z veljavno zakonodajo in temi pogoji. Prepovedano je zlasti:

• Podajanje neresnicnih ali zavajajocih podatkov v obrazcih in komunikaciji
• Zloraba AI asistenta ali drugih avtomatiziranih orodij v namen, ki niso predvideni
• Nepooblascen dostop do delov spletne strani, strezniske infrastrukture ali podatkov tretjih oseb
• Nalaganje ali distribucija skodljivih vsebin, virusov ali drugih zlonamernih programov
• Kakrsnokoli ravnanje, ki bi lahko ogrozilo delovanje, varnost ali razpolozljivost spletne strani

Opti Solutions si pridrzuje pravico, da uporabniku brez predhodnega obvestila omeji ali onemogoci dostop do spletne strani v primeru krsitve teh pogojev.

4. AI asistent – omejitev odgovornosti

Na spletni strani je na voljo AI asistent, ki uporabnikom pomaga pri pridobivanju informacij o nasih storitvah. Glede uporabe AI asistenta uporabnik potrjuje, da razume in sprejema naslednje:

• AI asistent je komunikacijsko orodje in ne nadomesca strokovne presoje ali individualnega svetovanja
• Odgovori AI asistenta so izkljucno informativne narave in ne predstavljajo zavezujoce ponudbe, pogodbenega razmerja ali strokovnega mnenja
• AI asistent lahko v dolocenih primerih poda nepopolne, netocne ali zastarele informacije
• Za natancne in zavezujoce informacije se uporabnik vedno obrne neposredno na nase svetovalce prek kontaktnih podatkov, navedenih na spletni strani

Opti Solutions ne prevzema odgovornosti za odlocitve, sprejete na podlagi informacij, ki jih posreduje AI asistent.

5. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani – vkljucno z besedili, graficnimi elementi, logotipi, slikami, videoposnetki, programsko kodo in oblikovalskimi resitivami – je lastnina podjetja Opti Solutions IT resitve d.o.o. oziroma njegovih licencodajalcev in je zascitena z avtorskim pravom ter drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Brez izrecnega pisnega dovoljenja ponudnika je prepovedano kopiranje, reproduciranje, distribuiranje, javno prikazovanje ali kakrsnokoli drug nacin uporabe vsebin spletne strani v komercialne namene.

6. Omejitev odgovornosti

Opti Solutions si prizadeva, da bi bile vse informacije na spletni strani tocne in azurne, vendar ne jamci za njihovo popolno tocnost, celovitost ali aktualnost.

• Rezultati, predstavljeni v orodju ROI kalkulator ali drugih simulacijah, so ocene in ne predstavljajo zagotovljenih izidov
• Opti Solutions ne odgovarja za posredno ali neposredno skodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmoznosti uporabe spletne strani ali storitev
• Ponudnik ne odgovarja za zacasno nedostopnost spletne strani zaradi vzdrzevanja, tehnicnih tezav ali okoliscin visje sile

7. Garancija zadovoljstva

Morebitna garancija zadovoljstva je predmet individualne pogodbe o storitvah med ponudnikom in narocnikom. Podrobnosti, pogoji in trajanje garancije so opredeljeni v posamezni pogodbi ter niso del teh splosnih pogojev uporabe.

8. Varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov uporabnikov je podrobno opisana v nasi Politiki zasebnosti.

Opti Solutions obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splosna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter veljavno slovensko zakonodajo s podrocja varstva osebnih podatkov.

Pri razvoju in uporabi resitev na podrocju umetne inteligence se zavezujemo k spostavanju nacel Uredbe (EU) 2024/1689 (Akt o umetni inteligenci – EU AI Act), vkljucno z zahtevami po transparentnosti, nadzorovanju in odgovorni uporabi AI sistemov.

9. Veljavno pravo in resevanje sporov

Za razlago in uporabo teh pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije, zlasti dolocbe Obligacijskega zakonika (OZ) ter druge relevantne zakonodaje.

V primeru spora si bosta pogodbeni stranki prizadevali za sporazumno resitev. Ce sporazumna resitev ni mozna, je za resevanje sporov pristojno stvarno in krajevno pristojno sodisce v Ljubljani.

10. Spremembe pogojev

Opti Solutions si pridrzuje pravico do spremembe teh pogojev uporabe kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Spremembe zacnejo veljati z objavo na tej spletni strani. Uporabnikom priporocamo, da pogoje redno preverjajo.

Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb pomeni, da uporabnik spremenjene pogoje sprejema.

11. Kontakt

Za vprasanja v zvezi s temi pogoji uporabe ali nasimi storitvami nas lahko kontaktirate: